⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
mospely প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mospely প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। mospely ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে।
এই শর্তা
বলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং এটি একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে।
mospely যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
mospely-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে তা আগে থেকে mospely-কে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ℹ️ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
৩ বয়স যাচাই ও KYC
mospely একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক:
- প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
- মোট উত্তোলন ৳ ৫০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
- mospely কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।
KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
🚫 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি mospely-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৪ জমা ও উত্তোলন
mospely বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
জমার নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳ ২০০।
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৳ ১,০০,০০০।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
উত্তোলনের নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ৫০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
✅ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash
Nagad
Rocket
Upay
Visa
Mastercard
Dutch-Bangla Bank
City Bank
৫ বোনাস ও প্রমোশন
mospely বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
- mospely যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
⚠️ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী
mospely-তে সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
mospely প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা।
🚫 পরিণতি
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
mospely দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। মনে রাখবেন — mospely শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
নিচের পরিস্থিতিতে mospely অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- সদস্যের নিজের অনুরোধে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তি প্রযোজ্য হয়।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
mospely নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
- সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে mospely-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
- তৃতীয় ধাপ: আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
- চতুর্থ ধাপ: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
mospely যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
📧 যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ
ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]